{"id":255,"date":"2018-08-29T09:34:12","date_gmt":"2018-08-29T09:34:12","guid":{"rendered":"http:\/\/defi-social.com\/wordpress\/?page_id=255"},"modified":"2020-11-05T15:31:57","modified_gmt":"2020-11-05T14:31:57","slug":"questionnaire-de-satisfaction","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/defi-social.com\/index.php\/logiciels\/questionnaire-de-satisfaction\/","title":{"rendered":"Questionnaire de satisfaction"},"content":{"rendered":"<h1><span style=\"color: #333399;\">Le logiciel Ev@lQuest<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Dans le cadre de notre mission aupr\u00e8s des <strong>\u00e9tablissements sociaux et m\u00e9dico-sociaux<\/strong>, nous avons mis au point, avec l\u2019aide des \u00e9tablissements, des outils simples, conviviaux, accessibles \u00e0 tous (utilisation de documents imag\u00e9s, pictogrammes, photos, bandes son&#8230;)\u00a0permettant de traiter votre <strong>questionnaire\u00a0de\u00a0satisfaction\u00a0personnalis\u00e9<\/strong> aupr\u00e8s\u00a0des\u00a0usagers.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#Description\"><span style=\"color: #333399;\">Description du logiciel Ev@lQuest<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#questionnaire\"><span style=\"color: #333399;\">Exemple de questionnaire de satisfaction Ev@lQuest<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #333399;\">\u00a0<\/span><br \/><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/oKhMppE7vaM\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\"><a name=\"Description\"><\/a>La parole de la personne accueillie : l&#8217;usager est-il satisfait du service rendu ?<\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline; color: #333399;\">Des dispositions l\u00e9gales<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Cet outil r\u00e9pond aux dispositions l\u00e9gales qui sont exprim\u00e9s comme suit :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><em>\u00ab\u00a0il est recommand\u00e9 de mettre en place des enqu\u00eates de satisfaction qui<\/em><\/span><br \/><span style=\"color: #333399;\"><em>permettent r\u00e9ellement aux r\u00e9sidents de se situer comme \u00ab\u00a0Citoyens Clients\u00a0\u00bb,<\/em><\/span><br \/><span style=\"color: #333399;\"><em>b\u00e9n\u00e9ficiaires d\u2019une prestation de service dont ils soient en mesure d\u2019en<\/em><\/span><br \/><span style=\"color: #333399;\"><em>juger la qualit\u00e9. Il y a lieu de pr\u00e9voir des modes d\u2019\u00e9laboration et de formalisation de l\u2019opinion de l\u2019usager qui rendent pertinentes et utiles \u2013 du point de vue du r\u00e9sident \u2013 les enqu\u00eates propos\u00e9es.\u00a0\u00bb\u2026<\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><em>\u2026\u00a0\u00ab\u00a0Il est recommand\u00e9 de formuler en langage accessible selon le public accueilli (utilisation de diaporamas, de documents imag\u00e9s, etc.\u2026)\u00a0\u00bb\u2026<\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">La th\u00e9matique de l\u2019expression et de la participation des usagers r\u00e9pond \u00e0 l\u2019une des priorit\u00e9s de la loi 2002-2 r\u00e9novant l\u2019action sociale et m\u00e9dico-sociale, qui a r\u00e9affirm\u00e9 la place et les droits des usagers.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">EvalQuest est un <strong>logiciel universel de gestion des \u00e9valuations et actions correctives<\/strong>.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline; color: #333399;\">Un fonctionnement simple et ergonomique<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Nous avons mis au point, avec l\u2019aide des \u00e9tablissements, des outils simples, conviviaux, accessibles \u00e0 tous,(utilisation de documents imag\u00e9s, pictogrammes, photos, bandes son&#8230;) permettant de traiter votre questionnaire de satisfaction personnalis\u00e9 aupr\u00e8s des usagers avec si vous le souhaitez l\u2019utilisation de tablettes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Tr\u00e8s simplement, l\u2019usager \u00e9coute la question pos\u00e9e et pose son doigt sur le bon smiley.<\/span><\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse;\" border=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center;\"><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-560 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Grimace.png\" alt=\"Gestion des \u00e9valuations et actions correctives\" width=\"225\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Grimace.png 225w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Grimace-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center;\"><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-561 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/images.jpg\" alt=\"Gestion des \u00e9valuations et actions correctives\" width=\"110\" height=\"182\" \/><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center;\"><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-562 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Sans.png\" alt=\"Gestion des \u00e9valuations et actions correctives\" width=\"225\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Sans.png 225w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Sans-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center;\"><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-563 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Sourire.png\" alt=\"Gestion des \u00e9valuations et actions correctives\" width=\"225\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Sourire.png 225w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Sourire-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline; color: #333399;\">Une personnalisation en fonction des enjeux de votre \u00e9tablissement m\u00e9dico-social<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #333399;\">A tout moment, vous \u00eates ma\u00eetre de l\u2019\u00e9laboration de votre r\u00e9f\u00e9rentiel, vous pouvez modifier supprimer, ajouter des \u00e9l\u00e9ments, ajouter des photos et des bandes son. Vous d\u00e9terminez vous-m\u00eame les <strong>axes de progr\u00e8s<\/strong>, vous pond\u00e9rez l\u2019importance de l\u2019ensemble de vos questionnements afin d\u2019en extraire des analyses et orientations coh\u00e9rentes. Vous distribuez vous-m\u00eame les diff\u00e9rents questionnements aux groupes de participants concern\u00e9s (Usager, Parents, Administrateurs, Personnel\u2026)<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h2><span style=\"color: #333399;\"><a name=\"questionnaire\"><\/a>Exemple de questionnaire de satisfaction Ev@lQuest<\/span><\/h2>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-564 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalErgo.png\" alt=\"EvalErgo, logiciel d'enqu\u00eates de satisfaction dans les ESAT et \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux\" width=\"813\" height=\"603\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalErgo.png 813w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalErgo-300x223.png 300w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalErgo-768x570.png 768w\" sizes=\"(max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Toutes les questions peuvent \u00eatre associ\u00e9es \u00e0 une photo ou pictogramme et \u00e0 une bande son. De plus, les pictogrammes de \u00ab\u00a0vote\u00a0\u00bb sont modifiables selon vos propres aspirations.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Compte rendu du questionnaire de satisfaction<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Vous trouverez ci-dessous un compte rendu du questionnaire de satisfaction test. Je vous y pr\u00e9sente quelques vues permettant d\u2019analyser les r\u00e9ponses tout en garantissant l\u2019anonymat des personnes interrog\u00e9es. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 revenir vers moi pour que je puisse r\u00e9pondre \u00e0 diverses questions.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Cordialement<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">J. Hunault<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #333399;\">1 &#8211; Progression des votes<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #333399;\">On a une vision ici de la progression totale ou taux de r\u00e9ponses globales. On arrive \u00e0 voir \u00e9galement pour chacune des personnes interrog\u00e9es \u00e0 quel taux de r\u00e9ponses on arrive. Par contre, \u00e0 aucun moment on pourra voir quel est le contenu des <strong>r\u00e9ponses individuelles (confidentialit\u00e9)<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">A tout moment, on peut relancer par email chaque personne si on souhaite la motiver.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-565 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalErgo2.png\" alt=\"Eval Ergo logiciel de gestion des questionnaires de satisfaction ESAT et \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux\" width=\"803\" height=\"744\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalErgo2.png 803w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalErgo2-300x278.png 300w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalErgo2-768x712.png 768w\" sizes=\"(max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #333399;\">2 &#8211; Synth\u00e8se de l&#8217;\u00e9valuation<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #333399;\">On retrouve ici la synth\u00e8se de l\u2019\u00e9valuation les diff\u00e9rents questionnaires adress\u00e9s aux diff\u00e9rents groupes de votre environnement de travail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">On retrouve les questions, l\u2019\u00e9valuation pr\u00e9c\u00e9dente si on en a fait une, l\u2019\u00e9valuation actuelle, l\u2019indice de confiance (\u00e9cart de r\u00e9ponse entre les questions permettant de faire la moyenne. Plus l\u2019indice est \u00e9lev\u00e9, plus le groupe a \u00e9t\u00e9 unanime.), l\u2019objectif, les commentaires anonymes laiss\u00e9s par les personnes interrog\u00e9es, et de quoi lancer directement une action corrective sur la question s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-567 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest3.png\" alt=\"Gestion des questionnaires de satisfaction des usagers des les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux ESAT\" width=\"845\" height=\"460\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest3.png 845w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest3-300x163.png 300w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest3-768x418.png 768w\" sizes=\"(max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #333399;\">3 &#8211; Points forts \u00e0 am\u00e9liorer<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Pratiquement la m\u00eame vue mais uniquement les points forts et points \u00e0 am\u00e9liorer avec une possibilit\u00e9 de classement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-568 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest5.png\" alt=\"Gestion des questionnaire de satisfaction dans les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux et ESAT\" width=\"777\" height=\"521\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest5.png 777w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest5-300x201.png 300w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest5-768x515.png 768w\" sizes=\"(max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #333399;\">4 &#8211; Statistiques sur les grands domaines de votre questionnaire<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Vous n\u2019avez \u00e9t\u00e9 associ\u00e9 qu\u2019au questionnaire test pour des raisons de simplicit\u00e9. En r\u00e9alit\u00e9, on arrive \u00e0 combiner plusieurs questionnaires par th\u00e8me en y associant diff\u00e9rents groupes. D\u00e8s lors, nous pouvons analyser les grands axes de votre questionnaire global. Ainsi on peut faire ressortir quels sont les grands axes d\u2019am\u00e9lioration.\u00a0\u00a0 C\u2019est une statistique plus globale. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-571 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest7.png\" alt=\"Logiciel de questionnaire de satisfaction des usagers pour les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux\" width=\"945\" height=\"777\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest7.png 945w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest7-300x247.png 300w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/EvalQuest7-768x631.png 768w\" sizes=\"(max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #333399;\">5 &#8211; Exemple d&#8217;une action corrective<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #333399;\">D\u00e8s la mise en place d\u2019une <strong>action corrective<\/strong> par les administrateurs internes du logiciel, les acteurs de ces actions sont pr\u00e9venus par mail et ont acc\u00e8s \u00e0 la liste des actions les concernant.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-572 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionCorrective.png\" alt=\"Logiciel de gestion des questionnaires de satisfaction des usagers dans les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux\" width=\"1048\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionCorrective.png 1048w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionCorrective-300x57.png 300w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionCorrective-1024x195.png 1024w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionCorrective-768x147.png 768w\" sizes=\"(max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Vous avez \u00e0 ce moment une liste de toutes les <strong>actions correctives<\/strong> auxquelles vous \u00eates associ\u00e9(e). On vous y indique le taux de progression de l\u2019action en question, sa priorit\u00e9 et la date de fin. Vous pouvez \u00e9galement la t\u00e9l\u00e9charger dans votre Outlook.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-573 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionCorrective2.png\" alt=\"Logiciel de gestion des questionnaires de satisfaction des usagers\" width=\"767\" height=\"123\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionCorrective2.png 767w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionCorrective2-300x48.png 300w\" sizes=\"(max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Son d\u00e9tail vous est accessible comme suit\u00a0:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Vous y retrouverez \u00e0 la fois le d\u00e9tail laiss\u00e9 au moment de la cr\u00e9ation de cette action, ainsi que les commentaires anonymes laiss\u00e9s lors des r\u00e9ponses.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-574 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionsCorrectives3.png\" alt=\"Logiciel de gestion des questionnaires de satisfaction des usagers dans les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux\" width=\"1048\" height=\"888\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionsCorrectives3.png 1048w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionsCorrectives3-300x254.png 300w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionsCorrectives3-1024x868.png 1024w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/ActionsCorrectives3-768x651.png 768w\" sizes=\"(max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #333399;\">6 &#8211; Statistiques sur les actions globales collectives<\/span><\/h4>\n<h5><span style=\"color: #333399;\">a) Statistiques globales<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Statistiques sur le nombre d\u2019actions dans par campagne, termin\u00e9es, non termin\u00e9es en retard ou \u00e0 temps.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-575 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Stat1.png\" alt=\"Logiciel de gestion des questionnaires de satisfaction des usagers dans les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux\" width=\"752\" height=\"728\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Stat1.png 752w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Stat1-300x290.png 300w\" sizes=\"(max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/span><\/p>\n<h5><span style=\"color: #333399;\">b) Statistique progression de l&#8217;action<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #333399;\">On y retrouve la progression total et en d\u00e9tail des actions men\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-576 size-full\" src=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Stat3.png\" alt=\"Logiciel de gestion des questionnaires de satisfaction dans les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux\" width=\"1048\" height=\"258\" srcset=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Stat3.png 1048w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Stat3-300x74.png 300w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Stat3-1024x252.png 1024w, https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Stat3-768x189.png 768w\" sizes=\"(max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Plaquette-Ev@lQuest.pdf\">Plaquette-Ev@lQuest<\/a><a href=\"https:\/\/defi-social.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Plaquette-Ev@lQuest.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le logiciel Ev@lQuest Dans le cadre de notre mission aupr\u00e8s des \u00e9tablissements sociaux et m\u00e9dico-sociaux, nous avons mis au point, avec l\u2019aide des \u00e9tablissements, des outils simples, conviviaux, accessibles \u00e0 tous (utilisation de documents imag\u00e9s, pictogrammes, photos, bandes son&#8230;)\u00a0permettant de traiter votre questionnaire\u00a0de\u00a0satisfaction\u00a0personnalis\u00e9 aupr\u00e8s\u00a0des\u00a0usagers. Description du logiciel Ev@lQuest Exemple de questionnaire de satisfaction Ev@lQuest \u00a0 &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/defi-social.com\/index.php\/logiciels\/questionnaire-de-satisfaction\/\" class=\"more-link\">Continuer la lecture<span class=\"screen-reader-text\"> de &laquo;&nbsp;Questionnaire de satisfaction&nbsp;&raquo;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":79,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defi-social.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/255"}],"collection":[{"href":"https:\/\/defi-social.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/defi-social.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defi-social.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defi-social.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=255"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/defi-social.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/255\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3214,"href":"https:\/\/defi-social.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/255\/revisions\/3214"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defi-social.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/79"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defi-social.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=255"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}