FORMA'DIFF
PRESENTATION ET METHODES
Centre de formation inscrit auprès de la préfète de Normandie sous le numéro : 28270198927.
Nos formations visent à mettre en place les recommandations de bonnes pratiques professionnelles issues de la Loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale concernant le dossier de la personne accueillie (l’Usager).
Elle vise également à accompagner la mise en place d’outils performants nécessaires à la gestion commerciale et de production des Etablissements et Services d’aide par le Travail (ESAT)
Organisation
Toutes nos formations sont réalisées en web formations. Pour se faire, le client prescripteur, doit mettre en place les moyens nécessaires pour le bon déroulement de la formation. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous conseiller.
Nos formations sont régies par le même règlement de fonctionnement et la même règlementation des locaux qu’en présentiel suivant :
Prérequis
Aucun prérequis, cependant, il est conseillé au prescripteur de la formation de s’assurer que les stagiaires aient la connaissance des principes visés par la Loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, aient des notions quant à la méthodologie de gestion du dossier de la personne accueillie et utilisent les outils de base informatiques (manipulation du clavier et de la souris).
Concernant les formations aux outils de gestion commerciale et de production, il est conseillé que les stagiaires aient des notions de production et ou de gestion des établissements médico-sociaux.
Publics visés
Ces formations concerne plus particulièrement les professionnels des établissements médico-sociaux (EMS) :
Aides soignants ; AMP ; Educateurs… ; Moniteurs… ; Coordinateurs… ; Chefs de services;.. ; Cadres de direction… ; Secrétaires ; Comptables… ; Psychologues ; Psychiatres ; Médecins ; Infirmières…
Accueil des personnes en situation de handicap
Si certains stagiaires sont en situation de handicap, nous vous conseillons de nous prévenir afin que nous puissions ensemble aménager un dispositif d’accompagnement lors de nos formations.
A titre d’exemple, nous pouvons travailler sur les outils que vous utilisez en interne. (écrans claviers aménagés, dispositifs visuels et ou sonores, aménagement de nos supports PowerPoint…)
Déroulement de nos formations
Chacune de nos formations commencent par un échange durant lequel le formateur se présente, liste les thèmes à aborder et fait connaissance avec chaque stagiaire.
Pour chaque sujet et avant de passer au suivant, le formateur fait une présentation contextualisée, explique l’objectif visé, fait la démonstration de l’action à mener, propose des exercices permettant de reproduire ces actions, assure les corrections individuelles et valide l’acquisition de la compétence.
En fin de formation le formateur apporte une conclusion sur les différents thèmes abordés, fait un tour de table permettant de recueillir le ressenti et les questions individuelles.
Une évaluation de la qualité de la formation est demandé à chaque stagiaire en fin de la session.
Délais d'accès aux formations
Nous contacter pour que nous puissions accorder nos calendriers.
Le formateur
Nos formations sont assurées par Joël HUNAULT.
ANALYSE GLOBALE DES BESOINS DES BENEFICIAIRES
DOSSIER DE L'USAGER
Formations au paramétrage du dossier de l'usager.
- Publics visés : Toute personne intervenant dans la mise en œuvre de l’organisation sociale de la structure
- Compétences visées : Etre capable de paramétrer les outils permettant la mise en place du dossier social
- Durée : 1 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 111)
- Objectifs :
– Savoir mettre en place les informations de paramétrage liées à l’établissement d’accueil
– Définir les acteurs de l’ensemble des axes
– Etre capable de définir la modélisation des écrits du domaine sociale à travers le projet personnalisé.
– Bien comprendre les enjeux de l’évaluation de la personne
– Faire des parallèles avec les outils proposés par les institutions
– Savoir mettre en place des outils permettant aux équipes de mettre en avant les besoins et attentes de la personne, de
sa famille et ou de son représentant légal.
– Etre capable de s’interroger et proposer aux équipes une liste d’actions ou activités répondant aux besoins et attentes
des usagers.
– Etre capable de fournir aux institutions des tableaux de bords permettant d’évaluer le niveau de prestations.
- Publics visés : Toute personne intervenant dans la mise en œuvre de l’organisation administrative de la structure
- Compétences visées : Etre capable de paramétrer les outils permettant la mise en place du dossier administratif
- Durée : 1 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 112)
- Objectifs :
– Savoir mettre en place les informations de paramétrage liées à l’établissement d’accueil
– Etre en mesure de définir la stratégie d’utilisation de l’outil de gestion du dossier de l’usager sur l’ensemble des axes (Social-Administratif-Médical)
– Définir les acteurs de l’ensemble des axes
– Organiser les informations administratives à travers la tenu de la fiche administrative.
– Organiser l’affectation des usagers dans l’institution
– Définir une méthodologie de gestion des courriers à l’aide des adresses des usagers et de leurs interlocuteurs.
– Etre capable de mettre en place une stratégie de gestion des absences des usagers afin d’en tirer partie dans le cadre de
la facturation et ou de la gestion de la prépaye.
– Etre capable de fournir aux institutions des tableaux de bords permettant d’évaluer le fonctionnement de l’infirmerie.
– Savoir organiser et paramétrer les plans de facturation aux différentes instances et aux usagers.
– Savoir organiser et paramétrer les états de prépaye de la structure.
- Publics visés : Toute personne intervenant dans la mise en œuvre de l’organisation médicale de la structure
- Compétences visées : Etre capable de paramétrer les outils permettant la mise en place du dossier médical
- Durée : 1 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 113)
- Objectifs :
– Savoir mettre en place les informations de paramétrage liées à l’établissement d’accueil
– Définir les acteurs de l’ensemble des axes
– Savoir organiser le dossier médical à l’aide d’une base claire et pertinente selon les besoins et obligations de la structure.
– Permettre l’organisation des échanges avec les tiers si nécessaire.
– Etre capable de fournir aux institutions des tableaux de bords permettant d’évaluer le fonctionnement de l’infirmerie.
Formation des pilotes à la gestion du dossier de l'usager
- Publics visés : Toute personne utilisant les outils de gestion du dossier de la personne
- Compétences visées : Se repérer dans l’outil de gestion du dossier guider et accompagner les utilisateurs
- Durée : 0.5 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 121)
- Objectifs :
– Etre en mesure de définir la stratégie d’utilisation de l’outil de gestion du dossier de l’usager sur l’ensemble des axes (Social-Administratif-Médical)
– Permettre aux utilisateurs de bien se repérer dans l’environnement informatique du logiciel.
– Se familiariser aux différents outils de recherche, de tri, et de filtre des diverses informations.
– Se repérer dans les différents modules
– Utiliser les différents rubans du logiciel, qu’ils soient en rapport direct aux thèmes S.A.M (Social Administratif et
Médical), ou qu’ils soient avec l’environnement externe de type Microsoft.
– Maitriser les outils de communication tel que cahiers de liaison en mesurant les effets sur le dossier de la personne
accueillie.
– Faire des liens avec la messagerie SAM
– Utiliser la messagerie de façon autonome.
– Etre capable de consulter et de prendre des rendez-vous pour les usagers
– Etre capable de modifier, supprimer les rendez-vous des usagers
– Etre capable de programmer une suite de rendez-vous pour un ou plusieurs usagers…
– Editer les différents plannings et listes.
– Editer et bien comprendre le contenu de la fiche d’urgence.
– Communiquer ces informations aux urgentistes.
- Publics visés : Toute personne intervenant dans la mise en place de l’organisation sociale de la structure.
- Compétences visées : Etre capable de conduire les équipes dans la mise en place du dossier social
- Durée : 1.5 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 122)
- Objectifs :
– Comprendre la méthodologie de mise en place des projets personnalisés dans un établissement médico-social.
– Préparer et organiser la mise en place d’un projet personnalisé en fonction d’un cycle ou d’une nécessité.
– Se projeter dans les écrits préalablement convenus dans l’institution à travers la trame de projets.
– Mener une évaluation en fonction d’un référentiel choisi par l’institution ou imposé par les administrations.
– Bien comprendre la notion de critère de synthèse et en connaitre l’organisation.
– Savoir analyser et argumenter les évolutions ou régressions et mettre en avant les compétences et difficultés des
usagers.
– Etre capable en fonction des analyses de décliner des objectifs ou actions et moyens nécessaires à la réalisation du
projet personnalisé.
– Savoir se projeter en termes de préconisations.
– Etre capable de s’interroger et proposer aux équipes une liste d’actions ou activités répondant aux besoins et attentes des usagers.
– Etre capable de rendre compte des actions menées sur le terrain de façon organisée.
– Retracer les actions en termes de temps et mesurer les effets produits.
– Etre capable de fournir aux institutions des tableaux de bords permettant d’évaluer le niveau de prestations.
– Etre capable de bien comprendre les enjeux du dispositif de tarification SERAFIN et être en mesure de se projeter dans une dynamique de compte rendu d’intervention auprès des usagers.
– Connaitre l’outil d’évaluation des besoins GEVA.
– Connaitre la nomenclature des besoins SERAFIN permettant de définir les objectifs des projets
– Connaitre la nomenclature des prestations permettant d’envisager des actions et les réaliser sur le terrain.
– Etre capable d’analyser le dispositif dans l’établissement à travers les données produites par l’outil de gestion du dossier
de l’Usager SAM.
- Publics visés : Toute personne intervenant dans la mise en place de l’organisation administrative de la structure.
- Compétences visées : Etre capable de conduire les équipes dans la mise en place du dossier administratif
- Durée : 1.5 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 123)
- Objectifs :
– Savoir organiser le dossier administratif à l’aide d’une base claire et pertinente.
– Permettre les utilisateurs de saisir et la mettre à jour des informations administratives à travers la tenu de la fiche
administrative.
– Renseigner les informations d’allocations
– Noter et suivre la protection juridique
– Organiser l’affectation des usagers dans l’institution
– Gérer les dates clés
– Saisir, organiser, exploiter les notifications de prise en charge, d’orientation et d’allocation.
– Etre capable de saisir des absences réparties dans le temps.
– Analyser les absences.
– Utiliser des tableaux d’absences dans le but de travailler soit des états de préfacturation ou des états de pé-paye
– Savoir travailler sur l’affectation des groupes de présence – Savoir faire des liens avec les outils de publipostage Word.
– Organiser des requêtes dans le logiciel afin d’extraire des données.
– Etre capable de fournir aux institutions des tableaux de bords permettant d’évaluer la répartition administrative de la population de la structure.
- Publics visés : Toute personne intervenant dans la mise en place de l’organisation médicale de la structure.
- Compétences visées : Etre capable de conduire les équipes dans la mise en place du dossier médical
- Durée : 1.5 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 124)
- Objectifs :
– Savoir organiser le dossier médical à l’aide d’une base claire et pertinente selon les besoins et obligations de la structure.
– Etre capable de créer, modifier, renouveler les traitements des personnes.
– Travailler autour de la récurrence des ordonnances
– Valider les traitements globaux des usagers en vue de la préparation des piluliers
– Organiser les préparations de traitement sur 7 et 28 jours.
– Analyser les consommations périodiques de médicaments
– Etre en mesure de distribuer les traitements des usagers par structure, par groupe et par personne.
– Editer les plans de distribution
– Etre capable de compléter le dossier médical de la personne à travers les consignes en cas d’hospitalisation, les discutions anamnèses et protocoles.
– Renseigner les allergies, les régimes alimentaires, les antécédents, les différents examens.
– Apporter des informations concernant le handicap et les déficiences principales ou associées.
– Suivre les traitements élaborés par les médecins traitants.
– Apporter le reflet des gestes d’accompagnement de soin au quotidien. (Ex : Nursing, Accompagnement aux repas,
Accompagnement dans la prise de traitement…)
– Tenir en état le registre de fonctionnement de l’infirmerie permettant le suivi des soins organisés autour de la personne accueillie.
– Suivre la taille et le poids des usagers.
– Analyser le fonctionnement de l’infirmerie.
– Etre capable d’évaluer les personnes à l’aide de pictogrammes (Selon option SAM)
– Gérer les différentes évaluations (Selon option SAM)
– Assurer la communication des informations du “Pictonome”. (Selon option SAM)
– Editer et bien comprendre le contenu de la fiche d’urgence.
– Communiquer ces informations aux urgentistes.
Formations des utilisateurs du dossier de l'usager
- Publics visés : Toute personne utilisant les outils de gestion du dossier de la personne
- Compétences visées : Etre capable de se repérer dans l’outil de gestion du dossier de l’usager
- Durée : 0.5 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 131)
- Objectifs :
– Permettre aux utilisateurs de bien se repérer dans l’environnement informatique du logiciel.
– Se familiariser aux différents outils de recherche, de tri, et de filtre des diverses informations.
– Se repérer dans les différents modules et utiliser les différents rubans du logiciel, qu’ils soient en rapport direct aux thèmes S.A.M (Social Administratif et Médical), ou qu’ils soient avec l’environnement externe de type Microsoft.
– Maitriser les outils de communication tel que cahiers de liaison en mesurant les effets sur le dossier de la personne accueillie.
– Faire des liens avec la messagerie SAM
– Utiliser la messagerie de façon autonome.
– Etre capable de consulter et de prendre des rendez-vous pour les usagers
– Editer et bien comprendre le contenu de la fiche d’urgence.
– Communiquer ces informations aux urgentistes.
- Publics visés : Toute personne participant à la mise en place de l’organisation sociale de la structure.
- Compétences visées : Etre capable de mettre en place le dossier social
- Durée : 1 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 132)
- Objectifs :
– Se projeter dans les écrits préalablement convenus dans l’institution à travers la trame de projets.
– Mener une évaluation en fonction d’un référentiel choisi par l’institution ou imposé par les administrations.
– Bien comprendre la notion de critère de synthèse et en connaitre l’organisation.
– Savoir analyser et argumenter les évolutions ou régressions et mettre en avant les compétences et difficultés des
usagers.
– Etre capable en fonction des analyses de décliner des objectifs ou actions et moyens nécessaires à la réalisation du projet personnalisé.
– Savoir se projeter en termes de préconisations.
– Etre capable de rendre compte des actions menées sur le terrain de façon organisée.
– Retracer les actions en termes de temps et mesurer les effets produits.
– Etre capable de bien comprendre les enjeux du dispositif de tarification SERAFIN et être en mesure de se projeter dans une dynamique de compte rendu d’intervention auprès des usagers.
– Connaitre l’outil d’évaluation des besoins GEVA.
– Connaitre la nomenclature des besoins SERAFIN permettant de définir les objectifs des projets
– Connaitre la nomenclature des prestations permettant d’envisager des actions et les réaliser sur le terrain.
– Etre capable d’analyser le dispositif dans l’établissement à travers les données produites par l’outil de gestion du dossier
de l’Usager SAM
- Publics visés : Toute personne participant à la mise en place de l’organisation administrative de la structure.
- Compétences visées : Etre capable de mettre en place le dossier administratif
- Durée : 0.5 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 133)
- Objectifs
– Organiser les informations administratives à travers la tenu de la fiche administrative.
– Organiser l’affectation des usagers dans l’institution
– Etre capable de saisir des absences réparties dans le temps.
– Analyser les absences.
– Utiliser des tableaux d’absences dans le but de travailler soit des états de préfacturation ou des états de pé-paye
– Savoir travailler sur l’affectation des groupes de présence
- Publics visés : Toute personne participant à la mise en place de l’organisation médicale de la structure.
- Compétences visées : Etre capable de mettre en place le dossier médical
- Durée : 0.5 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 134)
- Objectifs :
– Etre en mesure de distribuer les traitements des usagers par structure, par groupe et par personne.
– Editer les plans de distribution
– Etre capable de compléter le dossier médical de la personne à travers les consignes en cas d’hospitalisation, les discutions anamnèses et protocoles.
– Renseigner les allergies, les régimes alimentaires, les antécédents, les différents examens.
– Apporter des informations concernant le handicap et les déficiences principales ou associées.
– Suivre les traitements élaborés par les médecins traitants.
– Apporter le reflet des gestes d’accompagnement de soin au quotidien. (Ex : Nursing, Accompagnement aux repas, Accompagnement dans la prise de traitement…)
– Editer et bien comprendre le contenu de la fiche d’urgence.
– Communiquer ces informations aux urgentistes.
- Publics visés : Toute personne participant à la mise en place de l’organisation médicale de la structure.
- Compétences visées : Etre capable de mettre en place le dossier médical
- Durée : 1 jour
- Programme détaillé
- (Réf : 135)
- Objectifs :
– Organiser les préparations de traitement sur 7 et 28 jours.
– Analyser les consommations périodiques de médicaments
– Etre en mesure de distribuer les traitements des usagers par structure, par groupe et par personne.
– Editer les plans de distribution
– Être capable de traduire les allergies des usager.
– Être capable de traduire les régimes alimentaires des usager.
– Etre capable de compléter le dossier médical de la personne à travers les consignes en cas d’hospitalisation, les
discutions anamnèses et protocoles.
– Renseigner les allergies, les régimes alimentaires, les antécédents, les différents examens.
– Apporter des informations concernant le handicap et les déficiences principales ou associées.
– Suivre les traitements élaborés par les médecins traitants.
– Apporter le reflet des gestes d’accompagnement de soin au quotidien. (Ex : Nursing, Accompagnement aux repas,
Accompagnement dans la prise de traitement…)
– Tenir en état le registre de fonctionnement de l’infirmerie permettant le suivi des soins organisés autour de la personne
accueillie.
– Suivre la taille et le poids des usagers.
– Analyser le fonctionnement de l’infirmerie.
– Etre capable d’évaluer les personnes à l’aide de pictogrammes (Selon option SAM)
– Gérer les différentes évaluations (Selon option SAM)
– Assurer la communication des informations du “Pictonome”. (Selon option SAM)
– Editer et bien comprendre le contenu de la fiche d’urgence.
– Communiquer ces informations aux urgentistes.
GESTION COMMERCIALE
Formations au paramétrage de la gestion commerciale.
- Publics visés : Toute personne intervenant dans la mise en œuvre de l’outil de gestion commerciale et de production de l’organisation (Fondation ou association)
- Compétences visées : Etre capable de définir une stratégie globale permettant la mise en place de l’outil de gestion commerciale et de production
- Durée : 0.5 jour à 1 jour selon la taille de l’organisation
- Programme détaillé
- (Réf : 210)
- Objectifs :
– – Être capable d’appréhender l’organisation globale du logiciel sur le serveur.
– Comprendre l’organisation des sauvegardes réalisées en automatique sur le serveur
– Organiser en interne les sauvegardes nécessaires
– Quels fichiers sont concernés
– Être capable d’organiser les fichiers comptables et de gestion communs à l’ensemble des structures.
– Connaitre la charte graphique du logiciel
– Appréhender les formats des pièces commerciales
Publics visés : Toute personne intervenant dans la mise en œuvre de l’organisation commerciale et de production de la structure
Compétences visées : Etre capable de paramétrer les outils permettant la mise en place de l’outil de gestion commerciale et de production
Durée : 1 jour
(Réf : 211)
Objectifs :
– Etre en mesure de définir la stratégie d’utilisation de l’outil de gestion commerciale
– Être capable d’organiser les fichiers nécessaires à la construction des fiches clients.
– Être capable d’organiser le paramétrage des fiches clients
– Être capable d’organiser les fichiers nécessaires à la construction des fiches articles.
– Être capable d’organiser le paramétrage des fiches articles
– Être capable d’organiser les fichiers comptables et de gestion spécifiques à la structure
– Être capable d’organiser et comprendre les différentes étapes de la gestion commerciale et d’appréhender et construire les différentes analyses.
Formations des utilisateurs de la gestion commerciale.
- Publics visés : Toute personne intervenant dans la mise en œuvre de l’organisation commerciale et de production de la structure
- Compétences visées : Etre capable de manipuler l’outil de gestion commerciale et de production du devis à la facturation
- Durée : 1.5 à 2 jours selon le programme sélectionné
- Programme détaillé
- (Réf : 232)
- Objectifs :
– Être capable d’appréhender les fiches articles.
– Comprendre les différents paramétrages des articles
– Être capable d’administrer les fiches clients.
– Comprendre les différents paramétrages des clients
– Être capable de manipuler les différentes pièces de vente.
– Comprendre des éléments fondamentaux du fonctionnement comptable d’ACGPro.
– Être capable de gérer les différentes pièces de vente
– Être capable d’organiser la gestion des règlements clients
– Assurer, paramétrer et éditer les attestations d’équivalences d’heures.
Publics visés : Toute personne participant à la mise en œuvre de l’outil de gestion commerciale et de production de la structure
Compétences visées : Etre capable de manipuler l’outil de gestion commerciale et de production du devis à la livraison
Durée : 0.5 jour
(Réf : 233)
Objectifs :
– Être capable de suivre les transaction des articles.
– Être capable d’analyser les mouvements des articles
– Être capable de suivre les transaction des clients.
– Être capable d’analyser les mouvements des clients.
– Être capable de manipuler les différentes pièces de vente du devis à la livraison.
– Être capable de manipuler les différentes pièces de production
TARIF DES FORMATIONS
Notre politique tarifaire
Coût pédagogique : 1000,00 € TTC / jour
Frais de dossier, participation aux frais de déplacement ou Web Conférence : 60,00 € / jour
ANALYSE DES EVALUATIONS DE NOS FORMATIONS
Evaluation de nos formations par les stagiaires
Quelques commentaires laissés par nos stagiaires
- Pas de problèmes particuliers
- Formation individuelle efficace et efficient
- La formation en individuel en télétravail est parfaite pour la formation au paramétrage du logiciel.
- Formation parfaite
- Refaire une formation sur les nouveaux points travaillés en fin de journée : planning, RDV individuel etc…
- Adapté.
- Formation intéressante et adaptée à nos préoccupations.
Ces divers indicateurs nous permettent d’améliorer en continu l’organisation de nos actions de formation et nous mêmes envisager d’améliorer nos compétences pour mieux vous accompagner.
